Olympic Air storniert ab sofort Flüge nach Milos!

"Thank you for choosing Olympic Air for your travel. Kindly note that due to operational reasons, your flight has been cancelled."

Eine E-Mail mit derart nonchalantem Inhalt wünscht sich doch jeder kurz vor der Urlaubsreise. Olympic Air bzw. das Mutterunternehmen Aegean Airlines stellt ab 01.10.16 alle Flüge zwischen Milos und Athen ein. Die Abwicklung der Stornierung beschränkt sich auf das Erstatten des Ticketpreises. Begleiterscheinungen wie zum Beispiel zusätzliche Übernachtungskosten, Stornierungen oder Umbuchungen weiterer Flüge - auch mit Olympic/Aegean selber - werden großzügig ignoriert.

Zum Glück ist für Ersatz gesorgt: Sky Express, eine griechische Fluggesellschaft mit Sitz in Heraklion, schließt die Lücke unmittelbar und bedient die Strecke Athen-Milos bzw. Milos-Athen derzeit dreimal pro Woche. Immerhin, denn im Winter kann man ohnehin nicht erwarten, taggenau nach Milos gelangen zu können. Sowohl Flug- als auch Fährverbindungen sind in der Nebensaison traditionell spärlich. Gerade die sehr begrenzten Flugtickets sind rar und schnell ausgebucht. Wenn man davon ausgeht, dass die Stornierung bestehender Buchungen nahezu allen Betroffenen zum jetzigen Zeitpunkt kommuniziert wurde, dürfte daraus ein erheblicher Ansturm auf die Tickets von Sky Express resultieren. Also - neues Spiel, neues Glück.

Mitteilung vom 29.09.16
Mitteilung vom 29.09.16

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Kommentar von Otto |

I received the cancellation info for my flight on 6th Oct. 2016 on 30th of Sept. 2016 at 16:33. which created a big problem catching the connection flight out of Athens!
"We apologize for any inconvenience we might have caused you and we would like to thank you for your understanding.
You are kindly requested to contact our reservations department regarding the cancellation of your flight.
You may contact us daily 24 hours a day at:

801 11 20000 for all national calls within Greece (option 4)
+30 210 62 61 000 for all international calls and mobiles (option 4)
Your assistance in notifying other passengers travelling under the same reservation code with you would be of great importance to us.

Yours faithfully,
Call center- Schedule change team
Olympic Air"
I booked at Agean Air beginning of August. I even shorted my stay to catch tat flight! Aegean Air Customer Relations Center was not to reach for 3 DAYs!!! This is simply inacceptable.
I could get an SKY EXPRESS ticket, but than the problems started at MILOS Airport: SKY Express does only allow 6 instead of 8 kilos for the cabin bag! As professional Photographer, this is only a rippoff, shall I throw my Camera in the pin? Almost all of the passangers have been treated very unfriendly by that one Lady with the special Hairstile and asked for €€€s for overwaight. It was a real unpleasent situation on the 6th Oct. flight at 8:20.
I'm now 28 Years spending my vacations/photosessions in Milos, 35 Years in Greece. Never again!
After that bad experiance in toto I will change the Country
Otto

Kommentar von Derrick |

My flight on 13.1016 was cancelled. I was at the Olympic Desk in Athens yesterday. The agent wanted to refund my ticket price. I tried the following:

Derrick: Did the cancellation notice come at least 14 days in advance?
Olympic ticket agent: No
Derrick: Can you reroute me?
Olympic ticket agent: No
Derrick: Because you answered no to these questions, Olympic are not complying with articles 5ci and 5cii of regulation 261/2004, so I have a right to compensation under article 7.
Olympic ticket agent: Please call customer service. I think you are right but I cannot deal with this.

The law says I am right. I'll call them tomorrow. It's not the money, it's the way Olympic (Aegean) have dealt with this.

Cheers
Derrick